Contatti
Per informazioni relative a ordini, prodotti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi o altri servizi, puoi contattarci tramite e-mail o telefono.
Le richieste vengono gestite durante gli orari dedicati al servizio clienti.
Come possiamo aiutarti
Puoi contattarci per:
- informazioni sugli ordini e sul relativo stato;
- informazioni sui prodotti;
- informazioni su spedizioni e consegne;
- problemi o ritardi nella consegna;
- richieste di reso e rimborso;
- richieste di cancellazione degli ordini;
- assistenza post-vendita;
- informazioni relative al sito e al processo di acquisto.
Assistenza relativa agli ordini
Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, così da consentirci di individuare più rapidamente i dati relativi all'ordine.
Informazioni utili per la richiesta
Per consentirci di gestire la richiesta in modo più efficace, quando necessario ti consigliamo di fornire:
- numero d'ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
- una breve descrizione della richiesta;
- in caso di prodotto danneggiato o problemi di consegna, eventuali foto e informazioni utili relative al prodotto, all'imballaggio o alla spedizione.
Ti chiediamo di non inviare password, credenziali di accesso, dati completi della carta di pagamento o altre informazioni sensibili non necessarie per la gestione della richiesta.
Area di consegna
Le consegne sono effettuate su tutto il territorio italiano, secondo le condizioni di consegna, le eventuali spese e i tempi stimati indicati sul sito e nella conferma dell'ordine.
Informazioni di contatto
Indirizzo: 6613 Broadway Ave, Shreveport, LA 71109, Stati Uniti
Telefono: +1 (318) 632‑7941
Email: client@fenserenylair.com
Servizio clienti:
Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Puoi inviare una richiesta via e-mail in qualsiasi momento. Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite durante il successivo orario di servizio.